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什么是展览的“主场服务”?今天由沈阳主场服务的小编给大家详细介绍一下吧!
这是因为,类似“主场服务”这种概念,在业内已约定成俗,业者交流时不必定义寻源,可以直奔业务主题。但对于高校教师甚至包括部分业者,由于缺乏认识(没有接触过或经历过),交流起来就不顺畅。
正因为如此,许多业者到高校讲座的效果往往不太好。业者在台上满口“行话”侃侃而谈,台下师生听得一头雾水,常常是一脸茫然。法兰克福公司的赵慰平先生多次指出,学习会展的学生至少需要掌握50个行业术语热词。我想,赵先生所指应该包括“主场服务”在内的“行话”。
每个行业都有“行话”。“行话”是行业信息交流的必然产物,也是行业发展趋于成熟的标志。“行话”会随着时代的发展而不断创新或变异。中国展览业的发展史充分说明了这一点。
了解“主场服务”的对象与内容
为以后能够科学回答“主场服务”的提问,我做了一些功课,包括求教于提供这一服务的业者。
一是,弄清为谁提供“主场服务”?
展览的“主场服务”,主要是为展览主办方提供的服务。换言之,是服务方接受主办方委托而提供的服务。
二是,弄清“主场服务”做什么?
“主场服务”主要在展览现场,一般为主办方提供以下事项的服务:
展位布置服务(俗称“划线”)、展位搭建服务(督导标准展位搭建,协助特装展位搭建商的资质审查、展台设计图纸审查)、展品物流服务(协调物流运输)、布展与撤展服务、展馆保安保洁餐饮服务(督导协调)、展览行政许可代理服务等事项。
主办方通过外包“主场服务”,旨在提升展览现场服务的水平,同时将自身从现场管理的繁杂事务中解脱出来。
说明,“主场服务”实为“一家托四方”的服务。其服务模式是:受托于主办方,同时为主办方、展馆经营方、参展商及相关服务商等四方面提供的展览现场综合服务。
还须说明,“主场服务”的内容由主办方确定并予以委托,其发包方是主办方,承包方是“主场服务”提供方。提供服务的范围既可大于、也可小于以上“做什么”的归纳。
探究“主场服务”的意涵
“主场服务”实际是“展览现场服务”,即“展场服务”。
但为何不叫“展场服务”,而称“主场服务”呢?个人分析如下:
“主场服务”中的“主场”概念,来源于体育比赛。一支运动队在其所在地与外地运动队进行比赛,称之为主场比赛。如足球选拔赛,中国队在国内迎战对手,就是主场比赛。
“主场”概念被借用,就有了“主场外交”、“主场销售”、“主场活动”等引申应用。
如以“主场”的概念诠释展览“主场服务”,似乎难以严谨界定:
这是因为:并非所有的主办方都来自举办展览的城市,如北京的主办方的“主场”应该在北京,其到上海举办展览就不是“主场”,而是“客场”!在展览界,不在“主场”办展的主办方比比皆是。
如以展馆定义“主场”,但提供“主场服务”的服务商接受的是展览主办方的委托,而非展馆经营方的委托。显然这个“主场”是指某一具体的展览。
基于分析,我认为展览的“主场服务”包括以下三个层面的意涵:
一是,展览主办方在其所在地举办展览,委托服务方提供的“主场服务”,自然是符合“主场”原始定义的服务。
二是,由展览举办地的服务方,接受主办方委托,就地提供“主场服务”(“主场服务”的经营方一般来自展览所在地。即便是外地业者,也需要在当地注册公司)。这里的“主场”,实为服务方的“主场”。
三是,展览“主场服务”只是象征性地借用体育比赛“主场”的概念。但因其可与展览的现场服务、现场登记、现场物流、现场保安保洁、现场餐饮、现场物品租赁等概念相区别,又可体现主办方主导现场服务的气度和意图,故而广获认可,约定成俗。
“主场服务”的现状
中国展览业市场对于“主场服务”的需求,大中型展会高于小微型展会,展会高于消费展会,展览业发达的城市如“上广北”高于其他城市。如我所在的武汉市,“主场服务”的出现只是近三年的事情。
以上就是沈阳主场服务的相关介绍,有需要的朋友,欢迎来电咨询我们吧!